Sobre Mim

Sou apaixonado por tecnologia e pela sua capacidade de transformar a vida das pessoas. Atualmente atuo como especialista em Salesforce CRM, liderando times de desenvolvedores e entregando soluções que buscam gerar o máximo de valor para o negócio. Além de tecnologia, sou apaixonado por aviação! Nas horas livres sou Astronomo Amador e possuo projetos pessoais em Sistemas Embarcados com foco em IoT, Machine Learning e Robótica Móvel. Sou pianista, contrabaixista e gosto bastante de pedalar!

Skills

Habilidades & Certificações

Engenharia de Software

C/C++

Javascript

Linux

Python

TypeScript

Produtos & Plataformas

Experience Cloud

Health Cloud

Sales Cloud

Salesforce

Service Cloud

Hardware & Embarcados

Arduino

Impressão 3D (FDM)

Raspberry Pi

Verilog HDL

Certificações
Salesforce Certified Administrator
Salesforce.com
Id #2957339
Salesforce Platform App Builder
Salesforce.com
Id #2827413
Salesforce Platform Developer I
Salesforce.com
Id #21895331
Clean Code & Clean Architecture
Branas.io (Rodrigo Branas)

Experiências

Clique ou passe o mouse ver mais detalhes

Salesforce Engineering Lead

Johnson & Johnson - J&J Technology

Feb/2022 - Atualmente

Salesforce Engineering Lead

Johnson & Johnson - J&J Technology

Líder de desenvolvimento de projetos em Salesforce CRM e tecnologias associadas. Desenvolvimento da plataforma digital para gestão de tratamentos oncológicos da metodologia CAR-T. Mentoria e gestão de carreira de novos desenvolvedores. Automatização de Testes utilizando Robot Framework e processos em geral utilizando Python.

IT Engineering Lead

Localiza & Co - Localiza Labs

Apr/2021 - Jan/2022

IT Engineering Lead

Localiza & Co - Localiza Labs

Liderança Técnica e gestão de pessoas dos times de engenharia de software. Arquitetura técnica de aplicações digitais em Salesforce CRM. Gestão do time de engenharia dos Squads Assistência a Clientes e Comunicação Corporativa. Gestão técnica de aplicações digitais. Gestão de aplicações .NET em cloud Azure. Integrações utilizando REST API, RabbitMQ e Apache Kafka. Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, Datorama e Salesforce CDP.

Senior Salesforce Developer

Localiza & Co - Localiza Labs

Jul/2020 - Mar/2021

Senior Salesforce Developer

Localiza & Co - Localiza Labs

Desenvolvedor Salesforce Sênior no Capítulo de CRM do LocalizaLabs, área de tecnologia e inovação da Localiza. Foco em Service Cloud e Experience Cloud. Mentoria de novos desenvolvedores e Liderança Técnica na implementação de soluções de Salesforce CRM utilizando recursos declarativos e programáticos no desenvolvimento de customizações com foco nas boas práticas, escalabilidade e mantenabilidade. Lightning Flow, Apex Class/Trigger, Aura Component, Lightning Web Component, Visualforce Page, dentre outros. Single Sign-On do Portal do Cliente Localiza (Jan/2021). Portal do Cliente Localiza (Out/2020).

Salesforce Admin Voluntário

Brasil Contra o Vírus

Mar/2020 - Sep/2020

Salesforce Admin Voluntário

Brasil Contra o Vírus

Implementação e melhoria contínua de organização Salesforce (Sales Cloud e Experience Cloud) como uma aplicação que permite conectar uma rede de hospitais, makers, universidades e indústrias concebida para atender demandas de produção e distribuição de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e outros equipamentos biomédicos.

Engenheiro de Suporte ao Cliente

Embraer S/A - Services & Support

Mar/2019 - Jun/2020

Engenheiro de Suporte ao Cliente

Embraer S/A - Services & Support

Gestão de projetos e desenvolvimento de soluções de Relacionamento com o Cliente na plataforma Salesforce CRM. Suporte a operação do Contact Center da Aviação Executiva e Aviação Comercial. Processos digitais de gestão de oportunidades e vendas de serviços como manutenções programadas, modificações, Embraer Executive Care (EEC) e Prime Parts para aeronaves executivas. Gestão da Org da Aviação Executiva, arquitetura de soluções e gestão de projetos. Mentoria e gestão de carreiras. Foco em Service Cloud, Sales Cloud e Experience Cloud. Entregas relevantes: MyAircraft, Aftermarket Sales Pipeline e Service Cloud for Customer Care Center.

Estagiário de Suporte ao Cliente

Embraer S/A - Services & Support

Mar/2017 - Feb/2019

Estagiário de Suporte ao Cliente

Embraer S/A - Services & Support

Desenvolvimento de soluções na plataforma de CRM Salesforce utilizando recursos como Workflow, Process Builder, Apex e Visualforce Page para compor soluções personalizadas atendendo demandas da área de Suporte e Serviços da Embraer. Entrega do projeto de integração da base de modificações de aeronave com Salesforce Service Cloud utilizado pelo Customer Contact Center e funcionalidades para gestão da implementação de boletins de serviço.

Projetos

Clique para mais detalhes sobre projetos em que atuei

Implementação de Aplicação para gestão de Tratamentos CAR-T

Johnson & Johnson - J&J Technology

Implementação de Aplicação para gestão de Tratamentos CAR-T

Johnson & Johnson - J&J Technology

Implementação de solução Salesforce utilizando Health Cloud e Experience Cloud para operação de tratamentos CAR-T Cell realizando integrações entre diversos sistemas envolvidos neste tipo de tratamento e criando um portal para que profissionais da saúde possam acompanhar o processo de tratamento do início ao fim.

Portal do Cliente Localiza

Localiza & Co - Localiza Labs

Portal do Cliente Localiza

Localiza & Co - Localiza Labs

Baseado em Experience Cloud, o Portal do Cliente Localiza possibilita ao cliente Pessoa Física do Aluguel de Carros ter acesso direto a várias informações e processos de forma self-service como consultar e prorrogar contratos, pagar e renegociar faturas, agendar revisões e até entrar em contato diretamente com o time de Assistência a Clientes.

Aftermarket Sales Pipeline

Embraer S/A - Services & Support

Aftermarket Sales Pipeline

Embraer S/A - Services & Support

Implementação em Sales Cloud de um processo único e global para o gerenciamento de oportunidades de venda de produtos e serviços para clientes da Aviação Executiva como Manutenções Programadas, Modificações e Serviços Especiais contendo um módulo de cotação (CPQ) e de gerenciamento de contratos de serviço (CLM) integrados à plataforma de digital de vendas de materiais.

Service Cloud para o Customer Response Center

Embraer S/A - Services & Support

Service Cloud para o Customer Response Center

Embraer S/A - Services & Support

Implementação de um processo de suporte utilizando Service Cloud para o Customer Response Center (CRC), time de suporte de materiais da Aviação Comercial. Esta solução foi criada para substituir o sistema usado até então, que era hospedado localmente e não possuia integração com o CRM.

myAircraft - Executive Jets Customer Portal

Embraer S/A - Services & Support

myAircraft - Executive Jets Customer Portal

Embraer S/A - Services & Support

Portal do Cliente baseado em Experience Cloud onde o cliente da a Aviação Executiva consegue abrir Cases e interagir diretamente com os times de suporte, acompanhar a solução de problemas, acessar o histórico de atendimentos passados e ver informações de cada uma de suas aeronaves

Desenvolvimento de Sistema Computacional em FPGA

Universidade Federal de São Paulo

Desenvolvimento de Sistema Computacional em FPGA

Universidade Federal de São Paulo

Projeto e implementação de todas as camadas de um sistema computacional em FPGA: a arquitetura da unidade de processamento em Verilog HDL, um compilador da linguagem C- para esta arquitetura, um sistema operacional utilizando este compilador e uma interface de comunicação comercial. Este projeto foi implementadoao longo do curso de Engenharia de Computação. Na etapa final, foi utilizado como interface de comando para um simulador de Autothrottle (piloto automático de velocidade de aviões).

Agitador de Tubos

Universidade Federal de São Paulo

Agitador de Tubos

Universidade Federal de São Paulo

Projeto de um equipamento para agitar tubos utilizados em reações químicas em laboratório. possuindo até três modos de agitação com velocidade e duração programáveis pelo usuário através de uma interface simples. Todas as partes mecânicas foram modeladas e impressas utilizando tecnologia de impressão 3D.

An Reinforcement Learning Approach for Line Follower Robots

Universidade Federal de São Paulo

An Reinforcement Learning Approach for Line Follower Robots

Universidade Federal de São Paulo

Aplicação de métodos de Aprendizado por Reforço para otimizar o controle de movimentação e o seguimento de trajetória para robôs seguidores de linha como alterativa ao Controle Clássico. Este projeto está sendo desenvolvido como trabalho de graduação do curso de Engenharia de Computação na Universidade Federal de São Paulo.

Service Bulletin Management

Embraer S/A - Services & Support

Service Bulletin Management

Embraer S/A - Services & Support

Migração das informações de modificações implementadas pelos clientes em suas respectivas aeronaves de uma base local para uma solução Salesforce. A integração destas informações na base de CRM aumentou a eficiência do processo, visibilidade e enriqueceu a visão 360 do cliente, podendo sendo aproveitada pelos times de engenharia, relacionamento com o cliente, vendas e suporte.

Software de controle para robôs da categoria Hockey Pro

Universidade Federal de São Paulo

Software de controle para robôs da categoria Hockey Pro

Universidade Federal de São Paulo

Desenvolvimento do programa de controle e eletrônica de potência dos três robôs radiocontrolados do time de Hockey Pro do Grupo FORGERS. Elaboração de rotinas de calibração e segurança.

Formação

Linha do tempo com as minhas formações

Data Science & Machine Learning aplicado à Astronomia

Academy Space

Jan/2023 - Atualmente

Data Science & Machine Learning aplicado à Astronomia

Academy Space

Pós-graduação Lato Sensu EAD em Ciência de Dados e Aprendizado de Máquina feita em conjunto de ao curso de Astronomia com ênfase em Ciência Planetária ministrado pela Academy Space, criada pelo Sérgio Sacani. Neste curso serão apresentados os principais conceitos de matemática, estatística e programação necessárias para tarefas típicas em análises de dados e aplicação de conceitos como machine learning, deep learning, agrupamento de dados, categorização, redução de dimensionalidade, redes neurais, processamento de imagens e de sinais com aplicações em estudos de Astronomia.

Astronomia com Ênfase em Geologia Planetária

Academy Space

Jan/2023 - Atualmente

Astronomia com Ênfase em Geologia Planetária

Academy Space

Pós-graduação Lato Sensu EAD em Astronomia com ênfase em Geologia Planetária ministrado pela Academy Space, criada pelo Sérgio Sacani. Neste curso será estudado os fundamentos de Astronomia e Astrofísica como base para entender o que se sabe hoje sobre a formação de planetas, luas e outros objetos que compõem nosso sistema solar.

Engenharia de Computação

Universidade Federal de São Paulo

Jan/2014 - Dec/2018

Engenharia de Computação

Universidade Federal de São Paulo

Ingressante da primeira turma de Engenharia de Computação da UNIFESP. Iniciação científica no Núcleo de Neuro Engenharia da UNIFESP com publicações na área de Reabilitação e Tecnologias assistivas. Publicações de artigo científico "Prótese de Mão Humana Controlada. Através de Luva e Arduino" no XVI Congresso Brasileiro de Biomecânica e capítulo de livro " Can We Induce a Cognitive Representation of a Prosthetic Arm by Means of Crossmodal Stimuli?". Apresentação de projeto "Comunicação à Distância por Codificação de Movimento Corpóreo e Estímulo Tátil" na Campus Party 2016. Capitão da Divisão de Controle e Programação do Grupo de Robótica Forgers. Formação com ênfase em Sistemas Digitais. TCC na área de Robótica Móvel e Machine Learning An Reinforcement Learning Approach for Line Follower Robots.

Bacharel em Ciência e Tecnologia

Universidade Federal de São Paulo

Jan/2011 - Dec/2013

Bacharel em Ciência e Tecnologia

Universidade Federal de São Paulo

Ingressante na primeira turma do Bacharelado em Ciência e Tecnologia da UNIFESP com formação intersdisciplinar com ênfase em Ciência dos Materiais. Iniciação científica na área de Polímeros Intrisecamente Condutores (PICs) e publicação no 2012 MRS Fall Meeting em Boston do pôster Luminescense study from derivated polyaniline and tetracyanoquinodimethane. Coordenador de Ensino do Centro Acadêmico Ada King e representante discente na Câmara de Graduação durante a gestão 2013.